一、搜集竞争对手信息
专业人员在合法的前提下，通过不同管道近距离对被调查对象进行深入、客观的信息搜集，从中立的角度进行专业的分析，研究出竞争对手的现状和趋势，为客户全面深入的了解竞争对手的情况，制定适时的商业竞争策略提供切实的依据。

二、竞争对手调查内容
基本情况：中心历史、注册情况、经营范围
生产情况：生产流程、成本控制、材料采购
研发情况：技术引进、开发情况、技术骨干
营销情况：营销策略、价格体系、促销推广
组织架构：部门设置、薪酬情况、人员架构
财务状况：资产负债表、损益表、财务分析
专业评述：优势分析、劣势分析、综合评述
客户指定
优势：
通过实地调查了解被调查企业的真实信息
通过不同的途径获取被调查中心的内部情报
通过专业的分析评估被调查中心的整体实力
案例：
ⅩⅩ中心是欧洲著名的电子制造中心，为改变在我国"水土不服"的被动竞争格局，2002年1月委托我中心对国内8家中外竞争对手的组织结构、人力资源、产品开发、生产情况、销售情况、财务状况、发展目标等方面进行深入的、多方面、多视点的市场调查和综合分析，通过信息搜集、人员访问、中心拜访等多种途径，得到了第一手数据。

经过最后的汇总，我们很快的完成了调研报告，使客户中心全面准确掌握了市场中竞争对手的产品现状和发展趋势，该中心及时地调整了竞争策略，当年就取得了较好的销售业绩……